5 pasos para identificar los procesos básicos

La segunda parte de la creación de procesos bien definidos
Serie

Primera parte: http://www.bizmanualz.com/articles/02-08-05_Process_Improvement.html?src=ART83

Próxima semana: Aplicación

La semana pasada, se planteó la pregunta: ¿cómo sabe por dónde empezar? ¿Cómo se puede identificar una brecha en uno de los procesos básicos de su empresa?

La respuesta: seguir el rastro del dinero ...

Pero, ¿cómo seguir el rastro del dinero, y lo que eso significa para su negocio? Para responder a esto, echemos un vistazo a cinco pasos para identificar los procesos básicos y las necesidades de cambio.

Paso 1: Defina su modelo de negocio

La siguiente pregunta puede sonar muy básica, pero primero debe preguntarse: ¿qué negocio estoy? Te pregunto porque quieres seguir el rastro del dinero: para identificar cómo es exactamente lo que ganan los ingresos y de dónde viene que los ingresos. Y esto también define su modelo de negocio, que establece la forma de hacer dinero. Al examinar su modelo de negocio (incluyendo la misión y visión), no sólo ven cómo se puede ganar dinero, sino también cómo se debe hacer dinero. En otras palabras, lo que debería estar sucediendo en su negocio para aumentar los ingresos - pero no es y por qué?

Paso 2: Crear un Mapa de Procesos

Una vez que haya analizado su modelo de negocio, continúe siguiendo el rastro del dinero e identificar los procesos de su empresa principal en el ciclo de efectivo a efectivo. De esta manera usted puede ver qué procesos son los más críticos para el éxito general de su negocio.

A continuación, conecte el núcleo de los procesos en un mapa de procesos. proveedores de enlace, insumos, productos y clientes para ver el ciclo del efectivo global de la conversión. Vamos a examinar un mapa de nivel de proceso de alta.

su negocio para aumentar los ingresos - pero no es y por qué?

Paso 2: Crear un Mapa de Procesos

Una vez que haya analizado su modelo de negocio, continúe siguiendo el rastro del dinero e identificar los procesos de su empresa principal en el ciclo de efectivo a efectivo. De esta manera usted puede ver qué procesos son los más críticos para el éxito general de su negocio.

A continuación, conecte el núcleo de los procesos en un mapa de procesos. proveedores de enlace, insumos, productos y clientes para ver el ciclo del efectivo global de la conversión. Vamos a examinar un mapa de nivel de proceso de alta.

Aquí tenemos el ciclo económico completo de una empresa típica que usa el método SIPOC, que conecta a los proveedores de insumos de los procesos a las salidas a los clientes. Para ilustrar, un mapa de procesos típicos de flujos como el siguiente, de izquierda a derecha: un proveedor se conecta a la compra de entrada con el proceso de inventario y las ventas de salida, que se conecta al Cliente. A partir de ahí, el ciclo también fluye de regreso de derecha a izquierda: el cliente se conecta la salida de las cuentas por cobrar al proceso de fabricación a la entrada de las cuentas por pagar y por último al Proveedor.

Con esto usted puede ver los departamentos a través del cual los flujos de efectivo. Y una vez que se identifican y analizan los procesos de su empresa principal, que está más cerca de responder a la pregunta: ¿qué proceso debo empezar a mejorar?

Paso 3: Examinar los estados financieros

Ahora continuamos por la pista del dinero por ver sus estados financieros, incluyendo el balance, cuenta de resultados y estado de flujos de efectivo. Sus estados financieros indican que su dinero se acumula, como una especie de instantánea de lo que su velocidad es en la actualidad.

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Aquí tenemos el ciclo económico completo de una empresa típica que usa el método SIPOC, que conecta a los proveedores de insumos de los procesos a las salidas a los clientes. Para ilustrar, un mapa de procesos típicos de flujos como el siguiente, de izquierda a derecha: un proveedor se conecta a la compra de entrada con el proceso de inventario y las ventas de salida, que se conecta al Cliente. A partir de ahí, el ciclo también fluye de regreso de derecha a izquierda: el cliente se conecta la salida de las cuentas por cobrar al proceso de fabricación a la entrada de las cuentas por pagar y por último al Proveedor.

Con esto usted puede ver los departamentos a través del cual los flujos de efectivo. Y una vez que se identifican y analizan los procesos de su empresa principal, que está más cerca de responder a la pregunta: ¿qué proceso debo empezar a mejorar?

Paso 3: Examinar los estados financieros

Ahora continuamos por la pista del dinero por ver sus estados financieros, incluyendo el balance, cuenta de resultados y estado de flujos de efectivo. Sus estados financieros indican que su dinero se acumula, como una especie de instantánea de lo que su velocidad es en la actualidad.

Por ejemplo, en una empresa de fabricación, se puede determinar si hay largos tiempos de espera entre la venta o largos plazos de entrega - dos de los cuales son evidentes en el inventario. Y el inventario (como se ve en sus estados financieros) también muestran los efectos del tiempo - y si su velocidad de proceso (es decir, un proceso lento en el ciclo de conversión que causa el plomo y el largo tiempo de espera) está causando un montón en sus estados financieros. Pregúntate a ti mismo: "son mis procesos lo suficientemente rápido como para hacer feliz a mis clientes?"

Paso 4: Ajuste de velocidad

La velocidad es la velocidad a la que el sistema está funcionando en la actualidad por ejemplo, los bienes entregados a tiempo y capacidad de respuesta a los pedidos. Diseñar un proceso eficaz, tendrá que conocer la velocidad del conjunto que la organización necesita para mantener la satisfacción al cliente. Si el proceso de inventario tiene un tiempo de ciclo largo, a partir de materias primas y termina con el cliente, entonces esto podría ser una indicación de una velocidad baja. Quienes han marcado el ritmo, y ellos le dirán si la velocidad de rotación del producto es suficiente. Y así, las empresas necesitan para calcular lo que paso es hacer que los clientes felices.

Proveedor.

Con esto usted puede ver los departamentos a través del cual los flujos de efectivo. Y una vez que se identifican y analizan los procesos de su empresa principal, que está más cerca de responder a la pregunta: ¿qué proceso debo empezar a mejorar?

Paso 3: Examinar los estados financieros

Ahora continuamos por la pista del dinero por ver sus estados financieros, incluyendo el balance, cuenta de resultados y estado de flujos de efectivo. Sus estados financieros indican que su dinero se acumula, como una especie de instantánea de lo que su velocidad es en la actualidad.

Por ejemplo, en una empresa de fabricación, se puede determinar si hay largos tiempos de espera entre la venta o largos plazos de entrega - dos de los cuales son evidentes en el inventario. Y el inventario (como se ve en sus estados financieros) también muestran los efectos del tiempo - y si su velocidad de proceso (es decir, un proceso lento en el ciclo de conversión que causa el plomo y el largo tiempo de espera) está causando un montón en sus estados financieros. Pregúntate a ti mismo: "son mis procesos lo suficientemente rápido como para hacer feliz a mis clientes?"

Paso 4: Ajuste de velocidad

La velocidad es la velocidad a la que el sistema está funcionando en la actualidad por ejemplo, los bienes entregados a tiempo y capacidad de respuesta a los pedidos. Diseñar un proceso eficaz, tendrá que conocer la velocidad del conjunto que la organización necesita para mantener la satisfacción al cliente. Si el proceso de inventario tiene un tiempo de ciclo largo, a partir de materias primas y termina con el cliente, entonces esto podría ser una indicación de una velocidad baja. Quienes han marcado el ritmo, y ellos le dirán si la velocidad de rotación del producto es suficiente. Y así, las empresas necesitan para calcular lo que paso es hacer que los clientes felices.

Paso 5: Determinar el apalancamiento

El último elemento en el seguimiento de la pista del dinero es la revisión de apalancamiento - que la mejora del proceso creará el mayor retorno de la inversión (ROI)? Tenga en cuenta el tiempo y el dinero, y evaluar la ineficacia del proceso está consumiendo todo su dinero. ¿Por qué es ese proceso devorando su dinero, y ha de ser? Pero tenga en cuenta, también, el elemento de riesgo: ¿qué sucederá si hago un cambio, y lo que sucederá si no me cambio?

Para medir el ROI de sus necesidades, analizar las cinco partes que hemos discutido hasta ahora: su modelo de negocio, mapa de procesos, sus estados financieros, la velocidad y la posibilidad de convertir a sus clientes felices. Responda a estas cinco preguntas, y usted debe saber por dónde empezar.

Veamos un ejemplo en el juego ...